Caso o a solicitação de saque seja feita do dia 01 ao dia 10 do mês o pagamento será realizado na virada do mês seguinte.
EXEMPLO - Saque solicitado em 08/01/2021 será pago em 01/02/2021.
Mas se o pedido de saque for após o dia 10, o recebimento será realizado apenas 2 meses depois, ou seja, se a pessoa fez o resgate depois do dia 10 será como se ela tivesse feito no começo do mês seguinte recebendo apenas no final do mês.
EXEMPLO - Saque solicitado em 11/01/2021 será pago em 01/03/2021 pois o sistema valida o saque em 01/02/2021 fazendo o pagamento em 01/03/2021.
Caso o pagamento seja negado, não se preocupe, isso provavelmente aconteceu por alguma divergência de informação. Nessa ocasião, o saldo voltará em instantes para o canal para que um novo pedido de saque seja solicitado.