Para garantir a segurança das atividades e dados da conta, o período para análise do pagamento é de até 45 dias úteis, contados a partir da data da solicitação do saque, então não se preocupe se o pagamento não compensar no momento.
Geralmente se a solicitação de saque seja feita do dia 01 ao dia 10 do mês o pagamento será realizado entre o dia 01 a 10 do mês seguinte.
Mas se o pedido de saque for feito após o dia 10 do mês, o recebimento será realizado apenas 2 meses depois, ou seja, se a pessoa fez o resgate depois do dia 10 será como se ela tivesse feito esse pedido de saque no começo do mês seguinte.
EXEMPLO - Saque solicitado em 11/01/2021 será pago em no início do mês 03/21, pois o sistema valida o saque em 01/02/2021.
Caso o pagamento seja negado, não se preocupe, isso provavelmente aconteceu por alguma divergência de informação. Nessa ocasião, o saldo voltará em instantes para o canal para que um novo pedido de saque seja solicitado.