Já confirmou a região do canal que utiliza?
Se ainda não confirmou, agora é a chance para que os prêmios sejam recebidos sem nenhum problema.
Para que recompensas sejam recebidas normalmente e você não aconteça nenhum erro ao receber osprêmios, é necessário que você atualize sua região na plataforma. Além disso, é preciso que você tenha seu canal na mesma região/servidor que a conta do jogo pertence. Como as premiações são diferentes entre servidores, é possível que um prêmio recebido através da plataforma não seja entregue corretamente devido a isso se as regiões inseridas forem diferentes.
Por exemplo: se a conta do Free Fire for do servidor BR/Brasileiro, o canal precisa estar no Brasil.
Você pode confirmar sua região na "Área do Streamer" através do celular (vide imagem abaixo) ou pelo navegador clicando em "Contas" (https://booyah.live/settings/accounts), na região de "Saque" (https://booyah.live/settings/cashout).
Pelo celular:
Pelo computador:
Observe que apenas as regiões compatíveis com saque serão mostradas através do aplicativo. Pelo computador, todos os países estarão elegíveis, então tome muito cuidado ao confirmar.
Você só terá uma chance de confirmar isso. Se você deseja alterar posteriormente, será necessário entrar em contato com o suporte da região em questão para que essa alteração seja feita. Através do suporte brasileiro, só será possível alterar a região do canal para Brasil, sem possibilidade de mudança para outras regiões, e isso só será feito caso a conta Free Fire também esteja no BR/Brasil.