Em alguns provedores de acesso à internet da região, pode haver problemas com o servidor DNS ao se conectar ao BOOYAH! Você pode tentar modificar suas configurações de DNS e tentar novamente. Isso é aplicável apenas a usuários Wifi.
Android
- Abra as configurações no dispositivo.
- Selecione Wi-Fi.
- Pressione e segure sua rede atual e selecione Modificar rede.
- Marque a caixa de seleção Mostrar opções avançadas.
- Altere as configurações de IP para Estático.
- Adicione os IPs dos servidores DNS aos campos DNS 1 e DNS 2.
- Defina suas configurações de rede para usar os endereços IP 8.8.8.8 e 8.8.4.4 como seus servidores DNS.
- Tente uma nova transmissão ao vivo.
- Se o método acima não resolveu o problema, envie uma solicitação de suporte ao cliente e envie um relatório de erro
Apple
- Abra as configurações no dispositivo iOS
- Selecione Wi-Fi.
- Toque no pequeno ícone "i" ao lado do nome da rede que precisa que os detalhes do servidor DNS sejam alterados.
- Role para baixo e toque em Configurar DNS.
- Na parte superior, altere a configuração de Automático para Manual.
- Defina suas configurações de rede para usar os endereços IP 8.8.8.8 e 8.8.4.4 como seus servidores DNS
- Tente uma nova transmissão ao vivo.
